1.主导产品质量简述
质量是企业的生命。公司主导产品“致中和”五加皮酒以优质的纯粮白酒、蜜酒作为酒基，融合当归、玉竹、五加皮、栀子、山奈、砂仁等多味中草药，借助新安江附近独特的地理气候条件和优质水源，按照传统生产工艺精心酿制而成，成为我国传统养身理念和现代生物技术的完美结合的经典产品，具有活血、抗寒、祛风湿、消疲解乏、添精补髓、补气养神的独特保健养生功效，形成了榴红泛金黄的色、浓郁宜人的香、甜润绵厚的味融合而成的独特质量特性。

2.参与起草国家标准
2007年，公司主持起草了《地理标志产品 致中和严东关五加皮酒》国家标准，这不仅标志着五加皮酒产品已由过去的区域性产品向全国性产品转化，同时也标志着公司的露酒产品生产技术已在同行业中居于先进行列。

3.体系保障
公司始终不渝地把保证产品品质和质量安全作为企业生命线，坚持质量第一的方针。公司先后通过了ISO9001质量管理体系、GMP认证、ISO14001环境管理体系、计量体系、国家标准化良好行为AAA级以及国家定量包装商品生产企业计量保证能力合格的“C”标志认证。公司组建了标准化领导小组，制定并严格实施企业标准化管理办法，形成以产品标准为核心（包括保证产品标准实施所必需的配套标准、设备等），制度、人员、监督管理三落实的一个有机整体，严格产品生产流程，确保产品质量的稳定和生产率的提高。

4.一流的设备 & 质量检测手段
公司拥有国内先进的酒类生产流水线和配套完善的检测设备，具有一支专业技术力量过硬的检测队伍，运用不断完善的检测手段，确保了产品标准的有效实施；

5.生产工序管理
公司始终贯彻“质量第一”的思想和坚持 “以科学弘扬品牌，以精品奉献顾客”的质量方针，在生产管理方面建立和完善了一系列的规章制度，操作规程，计划、工艺、设备、质量等都按程序化、规范化、制度化、数据化管理，严格组织生产，使公司的生产过程得到了规范、合理和科学系统的控制。

6.全程质量控制
从原材料进厂、生产组织、半成品转入直至成品全过程监控，严把质量关，做到不合格的原材料不投料使用，不合格的工序不流入下一道工序，严格按照产品标准要求进行检测，严格做到不合格品决不出厂。产品连年经省质监局抽检，均为合格品。严格实施每批次产品检验留样制度，规定样品必须留样保存二年或三年。

7.质量奖惩激励机制
质量管理实行全方位、多层次原则、级级负责、环环控制，形成公司、车间、班组三级监督网络，公司设专职质量监督员，车间班组设兼职质量监督员，并建立相应的激励机制，严格实施《产品质量管理奖惩制度》。

8.健全的售后服务体系
当今的市场经济中，赋予了质量更丰富的内涵，那就是服务质量，企业信奉“顾客是衣食父母，要诚信善待”，公司专门设立了800免费服务热线，使顾客的服务需求及时得到满足；营销部门建立了顾客档案，指定专人定期走访客户，及时掌握顾客对公司及产品的意见要求；遇有顾客投诉，公司24小时都有专门人员处理。为保护消费者利益公司自2000年开始实施“产品召回制度”。

9. 质量意识培训
为使质量意识和品牌意识及管理深入公司各层面，体现“全员参与”，公司每年不间断地专门组织全体员工进行质量知识教育培训，日常以简报、网络平台、会议等多种宣传方式，加大宣传力度，提高员工的质量意识，营造人人关心质量，人人重视质量的氛围。